高空作业车作为高空作业、短途运输工具,对运输效率要求高。如果车辆出现故障,需要专业的、高效的维修服务,用户用于维修的时间比较紧,而且时间不固定。我们了解到,一些主流品牌和市场占有率高的高空作业车维修服务站点经验很丰富,对高空作业车作业特点比较了解,维修人员专业素质和职业素质较好,给我们留下了很深的印象。
高空作业车在新乡的一家维修厂维修人员对轻卡业务非常熟悉。提出工作时间以外来修车,这位维修人员非常理解。“我们这经常有用高空作业车司机来修车,知道高空作业车工作时间紧,有时候可能约好了时间修车,可遇到紧急的活马上就要作业,约好的修车时间经常变。所以在正常工作时间以外,我们有维修师傅值班接待修车的用户。”这位维修人员说,“除了早8时到晚5时工作外,其他时间可以事先预约其他时间提供维修服务。”
有的高空作业车品牌维修网点较少,救援的收费较高。高空作业车维修站提供24小时救援,但是收费较高,保修期以外10公里以内收费200元,超过10公里后每公里加10元,而且了解到,过了保修期的车辆不能保证提及时提供救援服务。