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江南精神 服务无小事,高空作业车李厂长的售后故事

来源:程力汽车商城 作者:admin 热度: 时间:2012-03-26 16:20

    湖北江南专用汽车有限公司的车辆之所有这么畅销与其近乎完善的售后服务是分离不开的,售后得到用户的一致认可,完全没有后顾之忧的买车,用车。下面给大家讲一个真实的事迹:

    23日那天,从我公司已购四台高空作业车的山东临沂华夏高科科技有限公司的开车师傅同经理,开着那台从我公司第一次买的12米高空作业车返厂检测维修(减速机轴总是蹩弯)。到了公司门口后,我已办好入厂手续,便直接把车开到了高空作业车生产车间。厂长王长银看到车后,反复观察高空作业车分析原因,确定原因后马上让师傅把车开到车间里面亲自动手拆装维修。一同来的经理看到后,很吃惊,问我:“怎么厂长亲自动手啊!是我的话我就让下面的师傅来做。”对于我来说这已经屡见不鲜了,因为每次到车间看生产进度的时候总能在装配中的车上看到王厂长的身影。王厂长告诉经理因为现在车间生产任务紧,师傅们都很忙,再说这返回的车,厂长都要求自己动手,这样客户也更放心我公司的产品。看着厂长重新打孔安装减速机,加油试验,一个下午过去了,终于车子修好了,经理亲自试车,说OK,没问题。但是王厂长说不行,你要多试。经理说你们帮我试吧,这样我更放心,后来车间主任又试了2小时。确定车子没问题后,客户高高兴兴的开着车子回家了。

    这样感人的事迹数不胜数,这也是湖北江南之所以受到大家的信任的主要原因是我们声称“服务无小事,我们没有理由不为客户服务好”。

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